eNPS calculator:
bereken uw score direct.
Vul het aantal promotors, passief tevredenen en criticasters in en zie uw Employee Net Promoter Score direct.
Hoe werkt de berekening?
eNPS = percentage promotors min percentage criticasters. Passief tevredenen tellen mee in het totale aantal respondenten, maar niet in de score zelf. Zie de pagina over eNPS voor de volledige uitleg en een rekenvoorbeeld.
Bereken uw eNPS
Vul het aantal medewerkers per categorie in en zie de score direct.
De score alleen vertelt niet waaróm medewerkers promotor of criticaster zijn. Combineer dit cijfer altijd met verdiepend onderzoek naar de reden erachter, anders blijft het een getal zonder aanknopingspunt voor actie.
Hoe interpreteer je de uitkomst?
Een eNPS-score op zich zegt weinig zonder context — er bestaat geen universeel “goed” getal. Kijk vooral naar de trend over tijd en het verschil tussen teams, en combineer de score altijd met de vraag waaróm medewerkers promotor of criticaster zijn.
De volgende stap
Wilt u weten wat er achter uw score schuilgaat? Medewerkerstevredenheidsonderzoek van Retention Partners koppelt eNPS aan de onderliggende reden, niet alleen aan een cijfer.
Veelgestelde vragen
over deze calculator.
Wilt u weten wat er
achter uw eNPS-score schuilgaat?
Retention Partners koppelt eNPS altijd aan de vraag waarom — voor inzichten die daadwerkelijk tot actie leiden.
Bespreek de mogelijkheden