Wij tellen geen sterren.
Wij verklaren ze.
Een reputatiescore is geen los marketingprobleem — het is een uitkomstmaat van hoe medewerkers en klanten een organisatie daadwerkelijk ervaren. Retention Partners onderzoekt die oorzaak, in plaats van alleen het cijfer te managen.
Twee kanten, één logica
Reputatie ontstaat aan twee kanten van de organisatie tegelijk: bij medewerkers, die hun ervaring delen op platformen als Glassdoor en Indeed, en bij klanten, die dat doen op Trustpilot en Google Reviews. Beide volgen dezelfde logica: de externe score is een afgeleide van een interne ervaring. Wie alleen de externe score managet, behandelt het symptoom — niet de oorzaak.
Waarom nu, en waarom via Retention Partners
Organisaties die al medewerker- of klantonderzoek laten uitvoeren, hebben vaak al het grootste deel van de diagnose in huis. Employer Reputation Intelligence en Reputation & Review Intelligence vertalen die diagnose naar wat er extern zichtbaar wordt — en naar een concreet verbeterplan.
Wat ons onderscheidt van
een generiek reputatiebureau.
Wij beginnen niet bij het reviewplatform
Maar bij de onderliggende ervaring die tot die review leidt — vaak al in kaart gebracht via lopend medewerker- of klantonderzoek.
Wij verzamelen geen reviews
Wij onderzoeken waar een score vandaan komt, verbeteren de oorzaak en nodigen op een neutrale, platformconforme manier uit tot een eerlijke reactie.
Geen incentives, geen gating
Geen korting voor een positieve review, geen filter op wie wél of niet wordt uitgenodigd. Zie onze compliance-uitleg hieronder.
Twee kanten van dezelfde medaille
Werkgeversreputatie (Glassdoor, Indeed) en klantreputatie (Trustpilot, Google) volgen dezelfde logica: eerst diagnose, dan verbetering.
Twee diensten,
één onderzoeksarchitectuur.
Veelgestelde vragen
over reputatie & reviews.
Verdiep u in specifieke onderwerpen
Wilt u weten waar uw
reputatierisico vandaan komt?
Retention Partners onderzoekt de oorzaak achter uw reputatie, niet alleen het cijfer.
Bespreek de mogelijkheden