Glassdoor-score verbeteren:
in zeven stappen.
Een dalende of structureel lage Glassdoor-score verbetert niet door op reviews te reageren alleen. Dit is de volgorde die wél werkt.
Analyseer de inhoud, niet alleen het gemiddelde
Lees de tekst van recente kritische reviews. Welk thema keert terug — leiderschap, werkdruk, doorgroei, communicatie?
Bepaal of het signaal breed of lokaal is
Komen de reviews van één team, functie of vestiging, of is het patroon organisatiebreed? Dat bepaalt waar de interventie moet landen.
Koppel het patroon aan interne medewerkerdata
Sluit het aan bij signalen uit een lopend medewerkerstevredenheidsonderzoek of Exit Scan? Reviews zijn vaak een vertraagd signaal van wat intern al bekend is.
Verbeter de oorzaak, niet de uiting
Vertaal de diagnose naar een concrete verandering — reageren op reviews zonder de medewerkerervaring te veranderen, verbetert het cijfer niet structureel.
Reageer transparant op bestaande reviews
Reageer inhoudelijk op reviews die het teruggevonden patroon illustreren, zonder verdediging.
Nodig breed en neutraal uit tot nieuwe reviews
Zodra verbetering merkbaar is, alle medewerkers neutraal uitnodigen hun ervaring te delen — nooit een selectie op verwacht sentiment.
Monitor of het herstel ook in recruitment doorwerkt
Een verbeterde score is het eerste signaal; een merkbaar herstel in de kwaliteit en het aantal sollicitaties bevestigt dat het effect ook extern doorwerkt.
De aanpak van Retention Partners
Employer Reputation Intelligence voert stap 1 tot en met 4 uit als onderzoek — met dezelfde methode als ons medewerkerstevredenheidsonderzoek, zodat de diagnose scherp is voordat er iets verandert.
Veelgestelde vragen
over Glassdoor-score verbeteren.
Wilt u uw Glassdoor-score
blijvend verbeteren?
Een blijvende verbetering begint bij de medewerkerervaring, niet bij het reageren op reviews.
Bespreek de mogelijkheden